Underhåll av hemsidan, så att den fortsätter ge förfrågningar
Underhåll av hemsida brukar betyda uppdateringar och säkerhetskopior. Det behövs, men det räcker inte. En sajt kan vara uppe och ändå sluta visa vilka sidor som ger förfrågningar, till exempel när en ny version av cookiebannern stänger av Google Analytics och ingen märker det på flera veckor. Vi sköter uppdateringar, säkerhet och bevakning av sajter i WordPress och Payload. När vi har uppdaterat sajten testar vi att formulären kommer fram och att Google Analytics fortfarande räknar dem.
Därför kan en hemsida vara uppe och ändå sluta ge förfrågningar
De flesta fel på en hemsida syns inte på startsidan. En ny version av cookiebannern stänger av mätningen, så att du inte längre ser vilka sidor som ger förfrågningar. Ett tillägg uppdateras och formuläret slutar skicka mejl. Certifikatet går ut, och webbläsaren varnar besökarna innan de ens kommer in. Sajten ser likadan ut som förut. Det kan dröja veckor innan någon frågar varför det har blivit så tyst.
Vi börjar med det som ger dig affärer. När vi tar över underhållet kollar vi att spårningen och mätningen fungerar, och sedan bevakar vi löpande att sajten är uppe och hur snabbt den laddar. Hittar vi något som påverkar funktionen eller säkerheten, går det före allt annat. Ligger felet i bannern, rättar vi den eller sätter upp en ny cookielösning som laddar mätningen i rätt ordning.
Sajter i WordPress med Elementor och i Payload
Vi underhåller sajter i båda systemen. I WordPress handlar det mest om tillägg och tema. I Payload handlar det om koden som sajten är byggd i.
Allvarliga fel går först
Vi tar ärendena i ordning efter hur allvarliga de är. En sajt som ligger nere går före en text som ska bytas.
Du vet vad som ingår
Löpande underhåll ingår. Större förändringar och ny design blir egna projekt, och du får veta vilket det är innan vi börjar.
Det här ingår i underhållet av din hemsida
Avtalet anpassas efter hur stor sajten är, hur den är byggd och vad den ska klara. Grunden ser ut så här.
- 01
Uppdateringar och säkerhet
Vi uppdaterar WordPress, Elementor och övriga tillägg, eller Payload och koden runt den. Akuta säkerhetsrättelser installerar vi direkt, och övriga uppdateringar går vi igenom varje vecka. Tillägg som ingen använder tar vi bort.Fråga oss om det här - 02
Säkerhetskopior
Vi tar regelbundna säkerhetskopior av sajten och databasen. Går något fel kan vi backa till en version som fungerade.Fråga oss om det här - 03
Bevakning av drift och laddtid
Vi bevakar att sajten är uppe och hur snabbt den laddar. Avviker något får du veta det, och vi tar det i ordning efter hur allvarligt det är.Fråga oss om det här - 04
Formulär och mätning
Vi testar att formulären kommer fram och att Google Analytics räknar dem, så att siffrorna du fattar beslut på stämmer.Fråga oss om det här - 05
Hjälp med hemsidan när något krånglar
Du har ett ställe att höra av dig till när något inte fungerar. Vill du slippa uppdatera texter och bilder själv gör vi det åt dig.Fråga oss om det här - 06
Flytt av hemsida
Vi flyttar sajten till en ny server eller plattform med så lite påverkan som möjligt på driften och på placeringarna i Google.Fråga oss om det här - 07
Förbättringar och nya funktioner
När behoven ändras gör vi justeringar och mindre ändringar av designen. Nya funktioner blir ett eget projekt.Mer om webbutveckling
Så tar Spajder över underhållet av din hemsida
Fyra steg, från första genomgången till löpande drift.
Genomgång och tillgång till konton
Vi går igenom sajten och ser vilka versioner, tillägg och kopplingar den har. Sedan får vi tillgång till sajten, webbhotellet och domänen, och inloggningarna förvarar vi säkert.
Spårning och mätning
Vi kollar att Google Analytics, cookiebannern och formulären fungerar, så att du kan fatta beslut på rätt siffror.
Uppdateringar, säkerhet och säkerhetskopior
Vi tar en säkerhetskopia, uppdaterar det som är gammalt och täpper till säkerhetshål. Efteråt går vi igenom sajten och testar formulären.
Bevakning och support
Vi bevakar att sajten är uppe och hur snabbt den laddar. Händer något agerar vi inom den svarstid som står i avtalet, och du vet vart du ska vända dig.
Låt Spajder kolla när din hemsida senast uppdaterades
Så skiljer sig underhållet av en WordPress-sajt från en sajt i Payload
WordPress är byggt för att du ska kunna installera tillägg själv. Det gör systemet flexibelt, men varje tillägg är skrivet av en annan utvecklare och måste hållas uppdaterat. Enligt säkerhetsföretaget Patchstack låg 97 procent av de nya säkerhetshålen i WordPress-världen under 2023 i tilläggen, 3 procent i teman och 0,2 procent i själva WordPress. Själva systemet är alltså sällan problemet. Därför lägger vi mest tid på tilläggen: vilka som behövs, vilka som har slutat uppdateras och vilka som kan tas bort.
Payload fungerar på ett annat sätt. Sajten är byggd i kod, och det finns inga tillägg som redaktören installerar själv. Koden bygger ändå på paket från andra utvecklare, och dem uppdaterar en utvecklare i koden. Det finns ingen knapp i adminpanelen för det, och varje uppdatering behöver testas innan den går live. Behöver sajten nya funktioner snarare än underhåll, är det webbutveckling för företag. Ska den göras om från grunden, är det webbdesign.
WordPress uppdaterar sig själv, men bara delvis
Sedan version 3.7 från 2013 installerar WordPress de mindre säkerhetsuppdateringarna av systemet automatiskt. Tillägg och tema uppdateras automatiskt bara om någon har slagit på det, vilket går sedan version 5.5 från 2020.
Elementor Pro behöver en aktiv licens
Elementor finns i en gratisversion och i Elementor Pro. Går licensen för Pro ut, slutar tillägget att få uppdateringar och säkerhetsrättelser, och det syns inte på sajten.
Säkerhetskopian ska ligga utanför webbhotellet
En kopia på samma server som sajten försvinner om servern krånglar. Vi sparar den utanför webbhotellet och provar att återställa den.
Vanliga frågor om underhåll av hemsida och support för WordPress
Priset styrs av tre saker: hur stor sajten är, hur många tillägg och kopplingar den har och hur mycket du vill att vi ändrar varje månad. En WordPress-sajt med många tillägg tar mer tid än en enkel sajt med få. Utöver underhållet betalar du för webbhotell, domän och eventuella licenser, till exempel Elementor Pro.
Säkerhetsuppdateringar ska in så fort de släpps. WordPress installerar de minsta själv, men tillägg och tema gör det bara om någon har slagit på det. Vi går igenom uppdateringarna varje vecka och tar akuta säkerhetsrättelser direkt. Texter och bilder bör du se över när något ändras i företaget, och minst en gång om året.
Löpande arbete ingår: uppdateringar, säkerhetskopior, bevakning och mindre ändringar av texter och bilder. Det som behöver designas eller byggas nytt, som en bokningsfunktion eller en ny startsida, blir ett eget projekt med ett eget förslag. Är sajten så gammal att varje uppdatering kräver ombyggnad, kan det löna sig att köpa en ny hemsida i stället.
Vi tar ärendena i ordning efter hur allvarliga de är. En sajt som ligger nere, ett intrång eller ett formulär som inte skickar går före allt annat. En text som ska bytas planeras in bland de andra ändringarna. Vilken svarstid som gäller står i avtalet.
Ja. Vi börjar med att gå igenom versioner, tillägg och vem som har tillgång till vad, och vi tar en säkerhetskopia innan vi ändrar något. Hittar vi något som behöver åtgärdas med en gång, säger vi till innan vi rör det. Stiftelsen Bergslagsgårdar är ett exempel på en befintlig sajt där vi tog över supporten.
Ja. Vi underhåller WordPress-sajter som är byggda med Elementor och sajter som är byggda i Payload. I WordPress uppdaterar vi systemet, temat och tilläggen, håller koll på licenser som Elementor Pro och tar bort tillägg som inte används.
Ja. Byter du bara server är adresserna desamma, och då påverkas placeringarna normalt inte. Det som oftare går fel är e-posten och certifikatet. Vi flyttar sajten och kollar att mejlen kommer fram och att sajten laddar med https innan den gamla servern stängs. Byter du även plattform behöver varje gammal adress skickas vidare till den nya med en 301-omdirigering.
Underhåll och support
Berätta om din hemsida, så säger vi vad den behöver först
Vi tittar på versioner, tillägg, säkerhetskopior och formulär och säger vad som måste göras nu och vad som kan vänta. Underhållet är en del av det vi gör som webbyrå, så du har samma kontakt för sajten, sökmotorerna och annonserna.
