10 steg – så tar du fram en strategi för sociala medier
Det spelar ingen roll om du är ny eller gammal i gamet, med en strategi tar du din närvaro i sociala medier till nästa nivå. Följ våra 10 steg och staka ut vägen mot framgång!
Sociala medier-strategin ska sammanfatta det du vill uppnå och hur du ska göra det. Gör den därför tydlig, enkel och tillgänglig för alla som arbetar med sociala medier på ditt företag. Och ge den gärna ordentligt med kärlek – ju grundligare den är desto större blir dess nytta.
1. Börja alltid med syftet. ”Varför ska företaget/jag finnas i och lägga tid på sociala medier?”
2. Sätt upp ett eller flera mål. Vad vill du uppnå? Ett exempel på mål kan vara ”Öka antalet följare i alla sociala kanaler med 20% på tre månader”.
3. Bestäm vilka du vill nå. Målgrupperna avgör hur du framför dina budskap, vilka kanaler du finns i och hur du utformar ditt innehåll.
4. Välj kanal utifrån syfte, målgrupp och tid. Jobba hellre helhjärtat i en kanal än stressat och ogenomtänkt i två.
5. Planera innehållet. Vilken typ av innehåll ska du producera? Fundera över budskap och hur du bäst förmedlar det till din målgrupp.
6. Fördela ansvar. Vem gör vad? Är du ensamt ansvarig? Radera eventuella frågetecken genom att på förhand bestämma vem som publicerar, vem som svarar på kommentarer etc.
7. Följ upp. Se över resultatet av ditt arbete. Har målet uppnåtts? Är du på rätt väg? Sätt ett datum så att det blir av.
Vill du fördjupa dig? Läs hela steg-guiden här nere.
1. Tydligt varför
Vill du öka försäljningen? Synligheten? Stärka arbetsgivarvarumärket? Fundera riktigt noga och skriv ner varför du ska lägga tid, energi och kanske även pengar på sociala medier. Det kommer dagar när du undrar vad du gör, kanske främst när kreativiteten tryter. Då vill du kunna titta i strategin och bli påmind: ”Ah! Så var det”. Det underlättar.
2. Tydligt vad
Vad vill du uppnå? Utgå från syftet och ta dig tiden att fundera ut ett tydligt vad. Och här finns det flera sätt. Du kan ha ett långsiktigt mål, ett kortsiktigt mål eller ett övergripande mål som du bryter ner i mätvärden. Välj det som passar dig och din verksamhet bäst, viktigast är att det är mätbart. Ex på kortsiktigt mål: ”På tre månader ska vi öka antalet följare på Facebook med 50%”.
3. Bestäm målgrupp
Vilka vill du nå? Ta reda på vilka företagets primära och sekundära målgrupper är. Ju mer väldefinierad målgruppen är, desto enklare blir det för dig att skapa träffsäkert innehåll. När du identifierar dina målgrupper är det bra om du funderar över vilka utmaningar, behov, drivkrafter och intressen de har. Klura även på ålder, kön och yrke. Vill du göra det enligt konstens alla regler så översätter du målgrupperna till personas (en fiktiv person som representerar en målgrupp). Det är lättare att föreställa sig ”29-åriga Anna Användare från Östermalm” än ”kvinnor mellan 25–35 år som bor på Östermalm.
4. Bestäm kanal
De sociala kanalerna lockar till sig olika användare och används i olika syften. Fundera på vilka kanaler dina målgrupper rör sig i och som lämpar sig för ditt företag. När du har ditt svar så frågar du dig hur många kanaler du hinner producera bra innehåll till. Det är många gånger bättre att koncentrera sig på en kanal i taget. Stressat, dåligt innehåll får ingen respons. Genomtänkt, bra innehåll ger effekt. I somliga fall kan du publicera samma innehåll i flera kanaler, men försök skapa unikt innehåll till respektive kanal.
5. Spionera
Innan du tar fram innehållet kan det vara en god idé att spana in konkurrenterna. I vilka kanaler finns dem? Hur ser deras innehåll ut? Vad verkar gå hem hos deras följare? Tanken är inte att du ska kopiera konkurrenterna, men låt dig inspireras.
6. Släpp lös kreativiteten
Nu vet du varför du gör det du gör, vilka du vill nå, var de finns och hur andra, liknande verksamheter gör. Bra. Nästa steg är att bestämma vilken typ av innehåll du ska ta fram. Använd förarbetet, föreställ dig målgrupperna, tänk på målet. Vore det lämpligt att arrangera tävlingar mellan varven? Hålla i livesändningar? Tipsa om verksamhetsnyheter? Tänk, klura och grubbla. När du funnit svaren så sammanställer du dem. Och här finns det många sätt som är rätt. En del väljer att ta fram teman utifrån social kanal och innehållstyp (inlägg, story etc.). Tar du t.ex. fram tre teman så kan du variera mellan dessa och på så vis skapa ett omväxlande flöde. Det brukar uppskattas i sociala medier-sammanhang.
Förslag på teman: bakom kulisserna, tips & tricks, nyheter från branschen.
7. Framförhållning – planera!
Så – nu har du gjutit grundplattan. Nästa steg är att planera vem som gör vad och när. T.ex. vem svarar på kommentarer? Vem sköter uppföljning av resultat? Vem postar innehållet? Är det en person som sköter allt? Få ner det på pränt så har du/ni koll på när saker och ting ska ske.
8. Gör om, gör rätt eller fortsätt
Du har gjort ett gediget förarbete och inlägg efter inlägg avlöser varandra. Hur tycker du att det går? Titta tillbaka på syftet och målet, är du på rätt väg eller är du snett på det? Det kan behövas några försök innan du når dit du vill, så känn dig inte nedslagen om statistiken sviker dig. Det viktiga är att du kontinuerligt följer upp ditt arbete. Samla statistik, analysera och bestäm den fortsatta riktningen.
9. Budget!
Om du har tänkt annonsera i sociala medier så behöver du spika en budget. Hur mycket kan du spendera på kampanjer och annonser?
10. Håll dig uppdaterad och revidera
Håll ögon och öron öppna. Haka på trender, lär dig de senaste funktionerna och se till att vara à jour med vad algoritmerna premierar. Och ha som tumregel att göra en större revidering av strategin varje år. Kanske finns det anledning att korrigera syftet och målet?
Fråga, vi hjälper gärna till!
Så – det var alla 10 steg. Hoppas du blivit lite klokare och känner dig manad att ta fram din och företagets nya eller första strategi för sociala medier.
Känns klivet aningen stort så kan du alltid hojta på någon här. Vi har hjälpt många företag att stärka sin närvaro i sociala medier.
Våra kontaktuppgifter hittar du här. Det går även bra att skicka in en förfrågan via formuläret.
Ha en toppendag!